Politica de envios

 

1. Área de entrega

El sitio web realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España.

Todos los pedidos realizados a través del sitio web se gestionan conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

2. Costes de envío

• Pedidos inferiores a 80 €: coste de envío de 8 €
• Pedidos de 80 € o más: envío gratuito en todo el territorio de España

Los productos se preparan cuidadosamente antes del envío para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

3. Procesamiento de pedidos y plazos de gestión

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Plazo de corte de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 17:30 se procesan el mismo día laborable
• Los pedidos realizados después de las 17:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable
• En caso de festivos en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable

4. Envío y plazos de entrega

Trabajamos con operadores logísticos seleccionados para garantizar una entrega segura y eficiente.

Tiempo estimado de entrega: 7 a 12 días laborables desde el envío.

Los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a la ubicación del destinatario o a circunstancias logísticas externas.

5. Impuestos aplicables

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente en España.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento.

En caso de dificultades para localizar el envío, el servicio de atención al cliente está disponible para proporcionar asistencia.

7. Contacto y atención al cliente

E-mail: accountmanager@homimyhaus.com
Teléfono: +81 (709) 408 65 81
Dirección: HIROO 1-7-19-901, SHIBUYA-KU, TOKIO 150-0012, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Área de servicio: España

El servicio de atención al cliente está disponible durante el horario laboral para ayudar con pedidos, envíos y consultas generales.